クーリングオフについて｜かがやき塗装工業｜古河市・野木町の屋根・外壁塗装専門店
古河市・野木町にお住まいの皆さん、こんにちは！
古河市・野木町の外壁塗装・屋根塗装専門店 かがやき塗装工業です！
茨城県 古河市・野木町を中心に、外壁塗装工事・屋根塗装工事・雨漏り修理を行っています！
本日は「クーリングオフについて」というテーマでブログを更新します！
ぜひこの記事を読んでいただき、外壁塗装工事・屋根塗装工事・雨漏り修理をご検討ください！
お宅の外壁塗装をお考えの皆さん・・・もし「悪徳業者」に引っかかってしまったら、アナタはどうしますか⁉️
外壁塗装業者のなかには、残念なことに「悪徳業者」も存在するようです😱
突然業者が訪問してきて勝手に屋根に上がり、「△△が壊れているので今すぐ直さないと大変ですよ」と不安を煽られ、ついついその場で契約してしまった・・・というパターンが少なくありません。
こんなトラブルに巻き込まれた時のために、「クーリングオフ」で解決する方法を知っておきましょう❗
目次
1.クーリングオフとは？
まずクーリングオフとは、契約の申し込み手続きをしてしまった後でも、一定の期間内であれば契約を解除できる制度のことです。
訪問販売などでは突然取引を持ちかけられるため、冷静な判断が出来ないまま契約してしまうことがあります。
契約内容が複雑で理解できないまま流されて契約してしまうこともあるので、契約後でも消費者が冷静に考える時間を確保できるように設けられた制度です。
2.クーリングオフの適用条件
クーリングオフは、申込書面か契約書面のいずれか早い方を受け取った日から計算して8日以内に通知を行えば、契約を解除することができます。
悪徳業者の場合、契約が完了したらすぐに工事を始め、外壁や屋根に穴を開けたりして、途中で契約解除しにくい状況に持っていくことがあります。
ですが8日以内であれば、例え工事が始まっていようとも、業者負担でお家を工事前の状態に戻すことが出来ます。
また、料金を前払いした場合でも返金されます。
3.クーリングオフが適用されない条件
どんな契約でもクーリングオフが適用される訳ではなく、以下のような条件に当てはまる場合は、無料で契約解除することが難しくなります。
・契約書面に不備が無く、契約から8日以上経過している
・消費者が自ら業者の店舗に行って契約した
・消費者が自ら業者に訪問して欲しいと連絡し、家で契約した
・個人ではなく事業者が契約した
・過去1年間に取引がある業者と契約した
・日本以外の場所で契約した
ただし8日以上経過していてもクーリングオフが認められるケースがあり、それは契約書面に不備や嘘が見受けられるケースです。
明らかに悪徳業者である場合、消費者に勝ち目があることがあります。
泣き寝入りせずに、まずは消費者センターに相談しましょう。
3.クーリングオフの流れ
①契約書面を確認
クーリングオフを考えたら、まず契約書面を確認します。
受け取った日付や契約内容を確認の上、クーリングオフの対象になるかどうか判断します。
②必要な書類の準備
クーリングオフの対象になりそうな場合、必要な書類を準備します。
契約書面の控えや業者の資料
通知書（記載する内容は以下の通り）
・契約書面や申込書面を受け取った日付
・契約した日付（契約書面に記入されている日付）
・商品名や工事名
・契約金額
・契約業者名と担当者名
・契約を解除する旨
・クーリングオフを申し出た日付
・ご自身の名前・住所
③通知を送付
クーリングオフの通知は郵送やFAXで出すことができますが、必ず書面で通知する必要があります。
手書きで書面を作成する場合は、後から消すことが出来ないように油性ペンで記入しましょう。
そして通知を送る前に必ず文面をコピーし、証拠として手元に保管しましょう。
また郵送の場合は、書留や特定記録を使って郵送した記録を残すことがポイントです。
また悪徳業者の場合、通知の受け取りを拒否する可能性があるため、「内容証明郵便」を利用するのがおすすめです。
4.クーリングオフの効果
クーリングオフが適用されると、契約は全て無かったことになるため、既に支払った金額は全て返金され、キャンセル料や違約金を払う必要はありません。
また、業者には建物を契約前の状態に戻す義務があるため、たとえ足場の設置や工事が始まっていたとしても、全て業者負担で元に戻して貰うことが出来ます。
職人の手配が出来ない、前現場の工事が遅れているなどの業者都合によって、日数が経過してしまった場合には、8日間のクーリングオフ期間が過ぎても契約解除できる可能性があります。
5.困ったら消費者センターに相談してみよう
クーリングオフが適用できるのか分からない、クーリングオフを通知しても業者に相手にされない等といったトラブルが起こった場合は、クーリングオフ期間が過ぎる前に早急に「消費者センター」に電話しましょう。
専門の相談員が公正な立場で相談に乗ってくれます。
まとめ
「クーリングオフ」をご存知の方は多いと思いますが、いざご自分の身にトラブルが降りかかったとき、どのように手続きを進めたら良いのか分からないものですよね🥲
「今すぐお家を直さないと大変なことになりますよ」「今すぐ契約すれば割引しますよ」などと言われてしまうと、外壁塗装の知識がない方は不利な契約を結んでしまってもおかしくありません💦
こういったトラブルを防ぐためには、その場で契約しないこと、ご家族にちゃんと相談をすることが大切です。
少しでも不安なことがあれば一人で抱え込まずに、すぐに消費者センター等の第三者機関に相談しましょう❗
またかがやき塗装工業では、お客様のお家のお困り事にはじっくりご相談に乗らせていただいております😊
お客様を急かしたり、無理なご契約等は一切行っておりませんので、どうぞお気軽にご相談くださいませ✨
かがやき塗装工業は古河市・野木町に地域密着！
外壁塗装工事・屋根塗装工事・雨漏り修理をご希望の方は、是非かがやき塗装工業へ！
【古河市・野木町で外壁工事の相談をご希望の方はコチラ】
【古河市・野木町で雨漏りの相談をご希望の方はコチラ】
【古河市・野木町で色の相談をご希望の方はコチラ】
【古河市・野木町でショールームへのご来店をご希望の方はコチラ】
【古河市・野木町で見積をご希望の方はコチラ】
【かがやき塗装工業 公式Instagramはコチラ】
古河市・野木町の屋根リフォーム・雨漏りならお任せ
HP：https://kagayaki-paint.com/
0120-38-1030
（受付時間：9:00～18:00 定休日なし）
[古河市ショールーム] 〒306-0011 茨城県古河市東4-1-25
WEB・お電話からお気軽にご連絡ください！
